Вопрос. Что делать, если у меня списали деньги с моей банковской карты за операцию, которую я не осуществляла?
Отвечает старший помощник прокурора Суджанского района
Е.А. Головкова.
Согласно ст. 9 Закона Российской Федерации «О национальной платежной системе» банк обязан информировать клиента о каждой операции, совершенной с использованием его банковской карты, путем направления клиенту соответствующего уведомления (смс-уведомление, рассылка по электронной почте, информирование через интернет – банке).
Банк обязан вернуть деньги, списанные с карты клиента без его согласия, если он не проинформировал клиента о списании. Если клиент был проинформирован и вовремя представил уведомление о несогласии, банк обязан возместить суммы, списанные после представления такого уведомления, а в отдельных случаях - списанные до его представления.
При обнаружении несанкционированной операций по вашему счету, первым делом убедитесь, что вы действительно не совершали данной операции. Например, при совершении покупки с использованием банковской карты деньги иногда не списываются сразу, а только блокируются на счете, и фактическое списание происходит в течение нескольких дней.
В случае обнаружения факта использования карты без Вашего согласия, вы обязаны незамедлительно уведомить банк, но не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления об операциях. Номер телефона контакт-центра всегда указан на оборотной стороне карты. Вам необходимо сообщить оператору о совершении несанкционированных операций по карте и попросить ее заблокировать. После этого обратиться в отделение банка и подать заявление о несогласии с произведенными операциями. Срок рассмотрения банком претензии - не более 30 дней со дня получения, а при осуществлении международных операций - не более 60 дней.
При положительном решении денежные средства будут возвращены на счет банковской карты или иной счет, указанный в заявлении. В случае отрицательного решения вам должен быть предоставлен мотивированный отказ.
Если имеются подозрения в совершении мошеннических операций с вашей картой, следует обратиться в правоохранительные органы и написать заявление с просьбой возбудить уголовное дело по факту совершения преступления.
Глава администарции
Сведение об организации
- Общая информация
- Информация о нормотворческой деятельности
- Информация о программах
- Защита населения и территорий от ЧС
- Результаты проверок
- Официальные выступления и заявления
- Статистика
- Муниципальный контроль
- Муниципальный контроль
- Вакансии
- Обращения граждан и организаций
- Генеральный план и Градостроительное зонирование
- Устав МО "Уланковский сельсовет"
- ПРОТОКОЛЫ
- Бюджет для граждан
- Общественный совет профилактики правонарушений
- ПРОКУРАТУРА ИНФОРМИРУЕТ
- Информация для малого и среднего предпринимательства
-
Противодействие коррупции
-
Нормативно правовые акты в сфере противодействия коррупции
- Федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации по вопросам противодействия коррупции
- Законы Курской области, постановления Губернатора Курской области, постановления Администрации Курской области, постановления Администрации Уланковского сельсовета Суджанского района Курской области
-
Антикоррупционная экспертиза
- Порядок, сроки и формы общественного обсуждения проектов нормативных правовых актов
- Общий порядок работы в области независимой антикоррупционной экспертизы проектов нормативных правовых актов
- Порядок работы органов власти и результаты в области независимой антикоррупционной экспертизы проектов нормативных правовых актов
- Оперативная и аналитическая информация о результатах проведенной антикоррупционной экспертизы проектов нормативных правовых актов
- Отчеты о результатах деятельности независимых экспертов по проведению антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов органов власти и их проектов за первое полугодие и прошедший год
- Формы документов связанных с противодействием коррупции для заполнения
- Комиссия по служебному поведению муниципальных служащих Администрации Уланковского сельсовета Суджанского района, Собрания депутатов Уланковского сельсовета Суджанского района
- Методические рекомендации
- Обратная связь для обращений о фактах коррупции
- Доклады, отчеты, обзоры
- Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательного имущественного характера
-
Нормативно правовые акты в сфере противодействия коррупции
Электронные услуги
Информационные видео ролики
График работы администарции
Понедельник – Пятница
с 9.00 до 17.00 часов
Перерыв: с 13.00 до 14.00 часов
Выходные дни: суббота, воскресенье
Суджанский район Курской области
Городские поселения
Сельские поселения
Кто онлайн?
Опросы
27.3% | рассказы друзей, знакомых | + |
3 | ||
36.4% | интернет-сайты органов местного самоуправления, МФЦ | + |
4 | ||
27.3% | публикации, репортажи в средствах массовой информации | + |
3 | ||
0% | листовки, буклеты | + |
0 | ||
9.1% | реклама на телевидении, транспорте, в интернете | + |
1 |